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El sitio es accesible de forma permanente, salvo en caso de fuerza mayor, interrupciones previstas o imprevistas, o mantenimiento técnico.

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4. Recopilación y Tratamiento de Datos

Los datos personales de los usuarios se recopilan y tratan con estricto respeto de la vida privada, de conformidad con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.

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  • Acceso: obtener una copia de la información en poder del sitio.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Supresión: exigir la eliminación de su información.

  • Oposición: rechazar el tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse en cualquier momento contactando a contact@rollacare.com.

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7. Mediación en Caso de Litigio

En caso de conflicto con el servicio de atención al cliente y, a falta de una solución amistosa, el usuario tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, conforme a los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo.

Esta solicitud de mediación deberá presentarse en un plazo de un año a partir de la reclamación inicial.